CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Société Lili – Site Giveet.fr
1. Identification de l’éditeur
Le présent site internet Giveet.fr est édité par la société Lili, SASU au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 937714723, dont le siège social est situé 8 rue Abel, 75012 Paris.Email de contact : contact@giveet.com
2. Objet et champ d’application
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Giveet fournit aux professionnels un service de gestion de leur présence en ligne, leur permettant de :Suivre et répondre aux avis clients publiés sur différentes plateformes (Google, etc.).Gérer les questions-réponses associées à leur fiche d’établissement.Être notifiés en temps réel des nouveaux avis publiés.L’utilisation de Giveet est exclusivement réservée aux professionnels disposant d’une fiche d’établissement sur les plateformes concernées.
3. Transparence et délais de transmission des informations
Giveet s’engage à garantir une transparence totale sur les données et échanges liés à son service.
- Toutes les informations essentielles sont transmises à l’utilisateur dans un délai maximal de 24 heures.
- L’utilisateur peut consulter et exporter ses données à tout moment via son espace personnel.
4. Conditions d’abonnement et prix
Giveet propose deux formules d’abonnement :
Abonnement mensuel : 29,99 € HT/mois
Abonnement annuel : 249 € HT/an
Un essai gratuit de 7 jours est offert à tout nouvel utilisateur.
Les abonnements sont reconduits automatiquement à l’échéance, sauf résiliation effectuée avant la date de renouvellement.
5. Modalités de paiement
- Les paiements sont effectués par carte bancaire ou prélèvement bancaire via un prestataire sécurisé.
- Le paiement de l’abonnement est prélevé à l’avance pour la période concernée.
- En cas d’échec du paiement, l’accès au service pourra être suspendu jusqu’à régularisation.
6. Gestion des avis et des questions-réponses
- Toutes les réponses aux avis et aux questions-réponses sont soumises à l’approbation du propriétaire de la fiche d’établissement.
- Giveet n’édite ni ne modifie les avis ou les questions-réponses publiées par les clients, conformément aux politiques des plateformes concernées.
- L’utilisateur reste responsable du contenu qu’il publie via Giveet.
7. Résiliation et arrêt du service
Giveet permet aux utilisateurs de résilier facilement leur abonnement via leur espace personnel.
- La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle).
- L’arrêt de l’utilisation du service est simple et accessible en quelques clics.
8. Séparation et intégrité des données
- Les données Google et les données des autres plateformes sont strictement séparées pour assurer leur intégrité.
- Giveet ne modifie, ne fusionne, ni ne croise les données issues de différentes plateformes.
- L’ensemble des données et des identifiants des utilisateurs sont stockés de manière sécurisée.
9. Stockage et conservation des données
- Le contenu est stocké pendant une durée maximale de 30 jours.
- Après ce délai, les informations sont définitivement supprimées des serveurs de Giveet, sauf obligation légale contraire.
- L’utilisateur peut demander la suppression anticipée de ses données à tout moment.
10. Sécurité et confidentialité des données
Giveet garantit la sécurité et l’intégrité des identifiants et des données de ses utilisateurs.
- Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrées selon les standards en vigueur.
- Giveet ne partage aucune donnée utilisateur avec des tiers sans consentement préalable.
11. Responsabilité
- Giveet agit comme un intermédiaire technique et ne peut être tenu responsable du contenu des avis publiés sur les plateformes tierces.
- L’utilisateur est seul responsable des réponses publiées via Giveet.
12. Droit applicable et juridiction compétente
- Les présentes CGV sont soumises au droit français.
- En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du Tribunal de Commerce de Paris.
