CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs accèdent et utilisent la plateforme Giveet.fr.

En accédant ou en utilisant Giveet.fr, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Identification de l’éditeur

Le site Giveet.fr est édité par la société Lili, SASU au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 937714723, dont le siège social est situé 8 rue Abel, 75012 Paris.
📧 Contact : contact@giveet.com

3. Description du service

Giveet est une plateforme SaaS permettant aux commerçants de gérer leur présence en ligne en :

• Répondant aux avis publiés sur les plateformes partenaires (Google, etc.).
• Gérant les questions-réponses associées à leur fiche d’établissement.
• Recevant des notifications en temps réel des nouveaux avis et questions-réponses.

L’accès à Giveet est réservé aux professionnels ayant une fiche d’établissement active sur les plateformes concernées.

4. Transparence et engagement de Giveet

Giveet garantit une transparence totale dans l’utilisation du service :
✅ Toutes les informations essentielles sont transmises sous 24 heures maximum.
✅ L’utilisateur approuve chaque réponse aux avis et questions-réponses avant leur publication.
✅ L’intégrité et la sécurité des identifiants sont assurées via des protocoles sécurisés.
✅ Une séparation stricte des données Google et des autres plateformes est appliquée.
✅ Un arrêt du service est simple et accessible à tout moment depuis l’espace utilisateur.
✅ Le contenu est stocké pour une durée maximale de 30 jours, sauf obligation légale contraire.

5. Création et accès au compte utilisateur

• L’accès à Giveet nécessite la création d’un compte utilisateur.
• L’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.
• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Giveet se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou non conforme aux présentes CGU.

6. Utilisation du service et responsabilités

• L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser Giveet à des fins illicites ou contraires aux règlements des plateformes partenaires.
• L’utilisateur est le seul responsable des contenus publiés via Giveet, notamment en réponse aux avis et aux questions-réponses.
• Giveet agit uniquement comme un intermédiaire technique et ne peut être tenu responsable du contenu des avis, questions et réponses publiées par l’utilisateur.

7. Sécurité et confidentialité des données

• Les données des utilisateurs sont protégées et sécurisées.
• Giveet ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers sans consentement explicite.
• Les identifiants et mots de passe sont chiffrés et stockés sur des serveurs sécurisés.

L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression de ses données en contactant Giveet.

8. Résiliation et arrêt du service

• L’utilisateur peut désactiver son compte et arrêter d’utiliser le service facilement via son espace personnel.
• Une fois la résiliation effectuée, toutes les données sont supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale contraire.

Giveet peut suspendre l’accès au service en cas de non-respect des CGU par l’utilisateur.

9. Évolution des CGU

Giveet se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
L’utilisateur sera informé des mises à jour et pourra consulter la version en vigueur sur Giveet.fr.

10. Droit applicable et juridiction compétente

• Les présentes CGU sont régies par le droit français.
• Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.